サポート

ゲストとして記録を作成できます。Apple／Google ログインは任意です。ただし、アプリの iCloud バックアップ・復元には Moment Log+ とアプリ内の Apple ログインが必要です。

旧端末で本アプリの iCloud バックアップを作成していれば、新端末で同じ端末側の iCloud アカウントとアプリ内の Apple ログインを使って復元できます。有効な Moment Log+ が必要です。購入の復元だけでは記録は戻りません。復元は新端末内の対応する記録と写真を置き換えます。

Moment Log+、アプリ内の Apple ログイン、端末の iCloud Drive、本アプリの iCloud 利用、空き容量、通信状態を確認してください。バックアップは手動です。前回の保存後に追加した記録は、次のバックアップまで含まれません。

端末の写真へのアクセス許可を確認してください。アクセスを一部の写真に限定している場合は、必要な写真を追加してください。iCloud 写真の原本の取得には通信が必要な場合があります。Live Photo の原本に動きがあるかも確認してください。

端末の位置情報サービスと Moment Log の位置情報の許可を確認してください。記録や写真に保存された場所と、現在地は別の情報です。

端末の「設定 → Apple アカウント → サブスクリプション」から管理できます。アプリや端末内アカウントの削除では解約されません。購読中に永久版を購入した場合も、元の購読を別途管理してください。

期間終了だけで既存の記録や写真は削除されず、引き続き閲覧できます。新規作成には無料の制限が適用され、iCloud バックアップ・復元などの会員機能は利用できなくなる場合があります。

アプリの設定から端末内アカウントの削除を選べます。記録、旅程、プロフィールなどを消去し、iCloud バックアップも同時に削除するか選択できます。必要な内容は先に保存してください。共有済みのコピーやストアの取引履歴は別に管理されます。